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Envíos y devoluciones en fanpopes
Preparamos cada pedido con cuidado y lo enviamos desde España. Aquí tienes los plazos, costes y condiciones para que sepas qué esperar desde el momento en que compras hasta que recibes tu pedido.
Coste de envío
3,98 €
Envío gratuito
Desde 50,00 €
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan y se entregan a DHL para su envío. El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido, según la zona de reparto y la disponibilidad de los productos.
- Recibirás la información de seguimiento cuando tu pedido salga del almacén.
- Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se tramitan el siguiente día laborable.
- En periodos de alta demanda, como lanzamientos o campañas señaladas, el plazo puede alargarse ligeramente.
Envío gratuito
El envío es gratuito a partir de 50,00 €. Por debajo de ese importe, el coste de envío es de 3,98 €. El umbral y el coste se calculan sobre el total del pedido antes de aplicar el envío.
A tener en cuenta
Revisa que la dirección de entrega sea correcta antes de finalizar la compra. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible a [email protected] para intentar corregirlo antes del envío.
Devoluciones
Si un producto no se ajusta a lo que esperabas, puedes solicitar una devolución. Para iniciarla, escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Escríbenos con los datos de tu pedido y el producto que quieres devolver.
- Te indicaremos cómo proceder con el envío de la devolución.
- Una vez recibido y revisado el artículo, gestionamos la solicitud correspondiente.
El producto debe devolverse en un estado adecuado, con su embalaje y, cuando corresponda, con los elementos incluidos en el pedido. Conserva el justificante de envío hasta que la devolución esté tramitada.
Productos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o no coincide con lo solicitado, contacta con nosotros a [email protected] o llámanos al +34 620 46 72 57. Incluye una descripción del problema y, si es posible, los datos del pedido para agilizar la gestión.